Karabük Turizm 2000 yılından itibaren bugüne kadar turizm, personel, öğrenci taşımacılığı, Turizm hizmetleri, konularında faaliyet gösteren bir kuruluştur. Karabük Turizm seçkin kurum ve kuruluşlara yıllardır profesyonel ulaşım ve organizasyon hizmeti sunmaktadır. Kurulduğu günden itibaren hizmet kalitesinden ödün vermeden çalışmış ve bu yönde ilerlemeye devam etmektedir. Daima müşteri memnuniyetini ön planda tutmuş, konusunda uzman kadrosu ile günümüz teknolojisini sektöre uyarlamıştır. Hizmet sektörüne getirdiği yenilikler, kurumsallık adına yapmış olduğu atılımlar sayesinde en kaliteli ve en güvenilir firmalar arasında yer almıştır. Bugün hedefine ulaşmış Türkiye'nin en seçkin firmalarına hizmet vererek sektörde hak ettiği yeri almıştır. Her zaman daha iyisi anlayışı ile de yoluna devam edecektir.

 

MİSYONUMUZ

Karabük Turizm müşteri memnuniyetini ön planda tutarak güvenilir imkânlarla taleplere anında alternatifler üreterek eğitimli kadrosuyla 'DAIMA HİZMETİN EN İYİSİ' politikasını benimsemiş, personel konusunda lider olmayı amaç edinmiş ve sektörün oluşturduğu ticari pazarda adını kalite anlayışı ile duyurmuştur. Yenilikçi, yaratıcı, dinamik yapımızı deneyim ile birleştirip sizlerin hedeflerinize en doğru yollardan ulaşmanızı sağlıyoruz. Karabük Turizm bundan sonraki hedefi sektördeki girişimci ve cesur yapısıyla geliştirmeye devam ettiği hizmet kalitesini geniş kitlelere sunmaktır.

 

VİZYONUMUZ

Karabük Turizm için en önemli birikim insan kaynağı ve hep birlikte edinilen deneyimdir. Bu deneyimimizi dünya standartlarında 21.yüzyılın gerektirdiği teknolojik imkânlardan yararlanmak suretiyle seçkin kurum ve kuruluşlara aktarmak ve bu hizmeti sürekli kılmaktır.

 

ÇALIŞMA PRENSİPLERİMİZ, İLKELERİMİZ

*Müşteri odaklı çalışır tespitlerimizi müşterilerimizle birlikte değerlendirir ve karar vermelerine yardımcı oluruz.

*Hizmet verdiğimiz müşterilerimizde güvenilirlik ve memnuniyeti devam ettirebilmek için yenilikleri takip ederiz.

*Müşterilerimizin çıkarlarını ve memnuniyetini ön planda tutarken tarafsızlığımızı koruruz.

*Müşterilerimizin taleplerini önceden tespit etmek bizim işimizdir. Gelecek olan isteklere zamanında cevap verebilmek için daima yakın olmamız gerektiğine inanır duygu ve düşüncelerine saygı duyarız.

* Müşterilerimizin sorunlarına bahane değil kalıcı çözümler üretir ve takip ederiz.

* Müşterilerimizin aynı kalitede hizmet alması gerektiğine inanırız.

* Günümüzün rekabetçi ortamında iş ahlakına ve müşteri gizliliğine önem veririz

 

KALİTE VE HİZMET ANLAYIŞIMIZ

Öncelikli hedefimiz; Globalleşmeyi, değişimi, gelişimin getirilerini ve teknolojiyi sürekli izleyen, bütün bunları işine yansıtarak şirketini ileriye taşıyacak. Farklılık yaratan uzman, yönetici ve liderleri yetiştirmektir. Şirketimizin önünde yeni fırsatlar yaratan en değerli kaynağın insan kaynağımız olduğuna inanıyoruz. Sürücülerimize, idari ve yönetim kadromuza verdiğimiz sürekli eğitimlerin sayesinde Karabük Turizm olarak bizler hizmet vermekte olduğumuz kurum ve kuruluşlara karşı sorumluluklarımızı yerine getirmek için azami çabayı göstermekteyiz. Bu gayretle verdiğimiz hizmetin kalitesini ve güvenliğini arttırırken hizmet personelimizin, idari ve yönetim kadromuzun kişisel gelişim ve ihtiyaçlarını da düzenlediğimiz kurum içi eğitimlerle karşılamaktayız. Eğitim müşteriye verilecek hizmet kalitesini belirleyeceği gibi, iş sürecindeki verimliliğin gerçekleşmesine de yardımcı olur. Böylece müşterinin ihtiyaçlarını en iyi şekilde analiz edebilen eğitimli kadromuz önderliğinde zaman ve hareket etmekteyiz. Karabük Turizm uzun yıllara varan bilgi ve tecrübesi ve devamlı eğitimiyle kurumsallaşmasını tamamlamış 'HER ZAMAN HİZMETİN EN KALİTELİSİ' anlayışını benimsemiş bir firmadır.